 |
|
|
||||
|
||||||
|
||||||
 |
||||||
|
Bir çok yönetici personeline yazılı olarak görev,
sorumluluk ve yetki tanımlamaları yapmamaktadır. Bu ise personelin
performansını düşüren ciddi bir etkendir ve ileri düzeyde kargaşaya
da neden olmaktadır.
Böl-Parçala-Yut kuralı gereği, organizasyonda işler bölümlere ayrılır. Bu işlerin üstesinden gelebilmenin şartıdır. Muhasebe, Finans, Personel, Halkla ilişkiler, Araştırma-Geliştirme, Logistik, Satın Alma, Satış, Pazarlama, Üretim ve benzeri müdürlükler oluşturularak işler bölünür. Her müdürlük, ayrıca kendi içerisinde bölünmelere giderek daha küçük görevlerin oluşmasını sağlar. Tabii ki bu yeterli değildir. Bu görevlerin başarılması için sorumluklar net ve anlaşılır biçimde yazılmalıdır. Bunun sonucunda ise uzmanlaşma ortaya çıkar. Doğru insanların doğru görevlere dağıtılmalarını sağlar. Uzmanlaşan kişiler ise daha yüksek verimle çalışır ve üretirler. Yöneticiler, bu safhaya kadar belki zorlanmadan yapmaya çalışacaklardır. Fakat konu yetki vermeye gelince, yönetici ciddi zorlanacaktır. Hiyerarşi gücünden ödün vermek istemeyen yönetici yetki devretmek istemeyecektir, türlü bahanelerle bunu gerçekleştirmeyecek ve farkında olmadan kendine ve müessesine zarar verecektir. Başarmak ve sorumluluklarını en hızlı biçimde yerine getirmek için görevlilerin kendi işleri ile ilgili bağımsız karar alma yetkilerinin bulunması gerekmektedir. Görevi ve sorumluluğu açıkça belli olmayan, negatif karakterde bir kişi, bir çok konuda; “ bu benim işim değil ki!” |
diyecektir.
Pozitif karakterdeki biri ise iyilik meleği gibi herkesin yardımına
koşacaktır.
Bu kişi başkalarının görev alanlarına girdiği için diğer personelde huzursuzluğa yol açacak ayrıca da işletme veya kurumda bulunuş sebebini teşkil eden ve de kendi görevi olan işleri gerçekleştirmemiş olacaktır. Öncesinde net ve açık bir biçimde sorumlulukları belli olmadığından yönetici de bunun hesabını soramayacaktır. Görev ve sorumluluk verilmiş fakat yetkisi bulunmayan kişi ise yöneticisine, “Nasıl yapacaktım?” veya “Ne ile yapacaktım?” yanıtını verecetir. Kendini böyle bir duruma düşüren yönetici, başarı için kendi yolunu kesmis ve kariyer trendini tersine çevirmiş demektir. Yazılarak net tanımlanmış bir görev ve sorumluluk, personele daha güçlü bir kavrayış ve odaklanma sağlayacaktır. Başarma dürtüsü, mesleki tatmin duygusu, diğer personelden saygı ve takdir hisleri ile çaba daha da artacak ve personel hedefine adeta kilitlenecektir. Yetki verme ise personele görevleri ile ilgili hedeflerine ulaşabilmesi için gerekenleri sağlayacaktır. Kargaşadan uzak, belli bir düzen oluşması sonucunda ise tüm personelin ve ilgililerin çalışma şevki artacak, motivasyon güçlenecek, bunun neticesinde de verim artacaktır. Başarmak istiyorsanız personelinizin “görev” “sorumluluk” ve “yetki”lerini yazın, ilan edin ve herkesin kendi sahasında çalışmasını denetleyin. Yoluna girmiş personel ilişkileri en önemli başarı anahtarınızdır.
|
|||||
