 |
|
|
||||
|
||||||
|
||||||
 |
||||||
|
İnsanın organizasyon içerisinde görevi ve konumu ne olursa olsun, sonuçta her konumda ve durumda düşünen bir varlıktır. Başarılı yöneticileri başarısızlar-dan veya sorunlu yöneticilerden ayıran en önemli özelliklerden birisi de insanı, yani personelinin düşünme özelliğini kurum ve işletme amaçlarını gerçekleştirmek için kullanabilme kabiliyeti ve ufkudur. Öneri sisteminin amacı personeli, verimliliğin nasıl sağlanacağı, en etkili metodların nasıl oluşacağı, süreçlerin nasıl daha iyi işliyebileceği ve benzeri konularda fikir üretmelerinde harekete geçirmektir. Kurum ve işletmedeki sorunları öncelikle gören
ve hisseden doğal olarak organizasyonun personelidir. Etkili ve
kalıcı çözüm konusunda da ortaya alternatifler koyabilecek bir yapıya
da düşünebilme yeteneği sayesinde sahiptir. Japon organizasyonlarda öneri sisteminin etkin ve yaygın işlediği bilinmektedir. Japon yöneticiler personelin öneri getirerek gelişim faaliyetlerine katılmaları için yoğun çaba içindedirler. Hatta kurum ve işletmelerde gelen öneri çokluğu personelin üstlerinin performansını gösteren bir ölçü olarak kullanılmaktadır. Bu personel ve yöneticinin iyi ilişkiler içinde olduğunun kanıtı olarak kabul edilmekte ve bu yöneticinin gelen öneri çokluğu oranında hiyerarşiden uzak olduğunu, personeli ile kaynaştığını ve takım anlayışı sağlandığını ortaya koymaktadır. Japon kurum ve işletmelerinde yönetim, |
çalışanların
geliştirme odaklı bütün çalışmalarını destekler ve öneri sunumuna
ilgi duyduğunu ve öneri sunumu beklediğini personeline gösterir.
Personel tarafından sunulan öneri sayıları panolara asılarak çalışanlar
arasında tatlı bir rekabetin oluşması ve böylece öneri sayısının
artması sağlanır. Öneri sistemi, çalışanın kendi işinde iyileştirmeler,
ofis işlerinin işleyişinde iyileştirmeler, yeni ürün ve kaynak için
öneriler, hedef kitle ve ilişkileri ile ilgili iyileştirmeler ve
benzeri eylemleri kapsar.
Öneri sistemi gelişigüzel bir sistem olarak değerlendirilmemeli ve gelişigüzel yapılmamalıdır. Öncelikle öneri sistemi değerlendirme komitesi kurulmalı, öneri sistemini yürütecek ve izleyecek bir yönetici görevlendirilmelidir. Bu yönetici kurum ve işletmeye uygun bir öneri sistemi geliştirmeli ve gerekli formları oluşturmalıdır. Önerilerin nasıl toplanacağı, kimlere verileceği, değerlendirmelerin nasıl yapılacağı, açıklık içerisinde yazılı olarak çalışanlara duyrulmalıdır. Hazırlanacak formlarda kurum ve işletme hakkında bilgiler, öneriyi verenin kimlik bilgileri, tarih, imza, sunulan öneri, sunulan öneriden beklenilen fayda ve komisyon değerlendirme bölümleri bulunmalıdır. Eğer öneri yönetim tarafından kabul edilmişşe uygulamaya konulur. Öneriyi sunana önerinin getirisine göre yeni önerilere teşvik amacıyla maddi ve manevi ödüller verilir veya düzenlenen gecelerde hediyeler verilir. Ekonomik koşulların buna müsade etmediği durumlarda ise en azından teşekkür yazısı gönderilir, kurum ve işletmenin panolarında, çıkarılan dergi veya broşürlerde sunulan öneriden ve öneriyi sunandan övgüyle bahsedilir. Eğer öneri red edilmişşe, red ediliş nedeni veya uygulanamama sebebi, öneriyi sunana açıklanarak izah edilmelidir. Yapılan öneri için teşekkür edilmeli ve yeni önerilerinin beklendiği bildirilmelidir. Bu ihmal edilirse personelden yeni öneriler ve çözümler gelmeyecektir. Bu ise kurum ve işletmenin amacına ulaşmasında başarısızlığa veya yöneticinin anlayışını ve yaklaşımını değiştirene kadar ciddi sıkıntılar çekmesine neden olacaktır.
|
|||||
|
||||||
