ürün ve hizmetinizin farkına varmıştır. Fakat siz satış beklerken hala bunun gerçekleşmediğini gözlemliyeceksiniz. Burada hedef kitle BİLGİ safhasındadır. Yani sizin veya ürün ve hizmetiniz hakkında bilgilenmekle meşguldur. Hedef kitleniz; iyi bir firmamısınız?, ürünüz kaliteli mi?, fiyatlarınız uygun mu?, devamlılığınız var mı?, satış sonrası hizmetiniz var mı?, müşterileriniz kimler? ve benzeri sorulara cevaplar aramakla meşguldürler. Bu soruların cevaplarını piyasadan olumlu olarak aldıktan sonra artık sizi KABUL ETMİŞ OLMA safhasındadırlar. Fakat bu durumda dahi satışın gerçekleşmediğini gözlemlersiniz. Burada İKNA ETME safhası başlar. Ek faaliyetler, ziyaretler, güleryüz, farklı diyologlar, kampanyalar veya dostlar vasıtası ile sizi kabul etmiş kişileri satın almaya ikna etmelisiniz.

Konuyu bu detayları ile düşündüğü-nüzde, bir ilan dağıttığınızda veya bir gazeteye ilan verdiğinizde sizin beklediğiniz satışın gerçekleşmediğini gözlemleyip; “artık reklam yapmıya-cağım, çünkü hiç bir faydası olmuyor” dememelisiniz. Reklamlarınıza, tanıtımıza devam etmenizle birlikte, hedef kitlenizin farkında olma durumundan sonraki bilgilenme, kabul etme ve ikna etme safhaları için gerekenleri yapıp satışı gerçekleştirme safhasına gelmeyi titizlik ve sabır ile düşünmeli ve uygulamalısınız.